При покупке матраса подушка в подарок
Ростов-на-Дону

Помощь (FAQ) или частые вопросы при покупке матраса

Мы сотрудничаем напрямую с ведущими российскими и зарубежными фабриками по производству матрасов, мебели и товаров для сна. Вы можете быть уверены, что покупаете 100% оригинальный, качественный товар без лишних наценок.

Сертификаты на продукцию можно посмотреть здесь.

На все товары без исключения распространяется фирменная гарантия производителя. Ознакомиться с гарантийными сроками можно здесь.

Личные данные наших клиентов, а также данные операций по банковским картам пересылаются исключительно с помощью безопасных соединений, защищённых протоколов и страниц.

Вместе с матрасом вы получаете полный комплект документов: чек, паспорт на изделие с гарантийным талоном, товарную накладную. Их необходимо хранить в течение всего гарантийного срока.

Позвоните нам по тел. , и наши специалисты ответят на все ваши вопросы. Звонок по России бесплатный.

Также можно написать специалисту в онлайн-чат — чат находится в нижнем углу экрана. Отвечаем быстро и по делу.

Вы можете оформить заказ самостоятельно через корзину. Достаточно указать там ваше имя, контактный телефон, адрес доставки и отправить заказ. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время, чтобы подтвердить заказ и обсудить детали.

Также можно позвонить по тел. и заказать товар. Звонок по России бесплатный.

Или можно написать сообщение специалисту в онлайн-чат — чат находится в нижнем углу экрана.

Регистрация на сайте okmatras.ru не требуется. Вы можете сразу переходить к заказу товара.

В нашем интернет-магазине нет установленной суммы минимального заказа. Мы привезём вам любой понравившийся товар. Выбирайте, добавляйте товар в корзину — мы сделаем ещё и скидку.

Наш специалист свяжется с вами в течение часа после успешного оформления заказа на нашем сайте, чтобы подтвердить заказ, согласовать сроки и адрес доставки.

Если вы разместили заказ ночью, менеджер позвонит вам утром следующего дня.

Да, конечно. Вы можете позвонить по тел. и заказать товар. Звонок по России бесплатный.

Все скидки и подарки отражаются в корзине при оформлении заказа. После оформления заказа вас ждёт ещё дополнительный приятный бонус.

Возможно ваш заказ по какой-то причине не был оформлен до конца, и менеджер просто его не видит. Если в течение суток менеджер не перезвонил вам, просим перезвонить нам по тел. для подтверждения заказа. Звонок по России бесплатный.

Мы доставим вам товар бесплатно при заказе на сумму от 5000 рублей. Стоимость доставки при заказе на меньшую сумму — 500 рублей.

По акции доставка многих товаров бесплатна в любой регион России вне зависимости от суммы заказа. Подробности по тел. .

Мы можем доставить товар в любую точку Российской Федерации.

Доставка по Москве и Московской области осуществляется в день заказа или на следующий день.

Доставку в другие регионы мы осуществляем самым быстрым способом. Для уточнения сроков доставки в ваш населённый пункт позвоните по тел. или напишете специалисту в онлайн-чат в нижнем углу экрана. Звонок по России бесплатный.

Мы доставляем товары в любую точку России, будь то крупный город или небольшой населённый пункт.

Для удобства получения заказов у каждой фабрики есть пункты самовывоза.

Позвоните нам по тел. и мы сообщим вам по какому адресу можно забрать ваш заказ. Звонок по России бесплатный.

Также можно написать сообщение специалисту в онлайн-чат и уточнить адрес пункта самовывоза. Чат находится в нижнем углу экрана.

Если необходима доставка до двери, лично для вас мы доставим товар бесплатно (при заказе на сумму от 5000 руб.). Вам необходимо только оформить заказ в нашем интернет-магазине.

Мы доставим товар по Москве и Московской области в день заказа или на следующий день.

Сроки доставок в другие регионы уточняйте по тел. или через онлайн-чат. Звонок по России бесплатный.

Нет, не деформируется. Матрасы с пружинным блоком скручиваются на фабрике на специальном оборудовании под прессом и упаковываются в полиэтилен под вакуумом. Технология скрутки разработана таким образом, что пружины не деформируются и полностью восстанавливают свои свойства через несколько часов после вскрытия упаковки.

Скручивать матрасы с пружинным блоком самостоятельно в домашних условиях нельзя!

Да, конечно. Вы можете оформить заказ на другого человека. Укажите его имя, телефон и адрес доставки при оформлении заказа.

Чтобы согласовать время приезда курьера, с вами обязательно свяжется специалист фабрики.

Обычно курьер привозит заказ в течение дня или заранее согласованного промежутка времени. Сам курьер также свяжется с вами перед доставкой.

Чтобы перенести дату доставки заказа, позвоните нам по тел. или напишите в онлайн-чат. Звонок по России бесплатный.

Если вы хотите полностью отменить доставку, свяжитесь с нами как можно быстрее по тел. или напишите в онлайн-чат. Звонок по России бесплатный.

Оплатить можно любым удобным для вас способом.

  • Наличными или по карте курьеру при получении заказа.
  • Наличными или по карте в пункте самовывоза.
  • Банковской картой онлайн на сайте okmatras.ru сразу после оформления заказа.
  • Предоплату за стандартные матрасы вносить не требуется. Вы оплачиваете товар при получении.

    При заказе матрасов по индивидуальным размерам в большинстве случаев необходимо будет внести предоплату.

    Да, конечно. Чтобы изменить способ оплаты, позвоните нам по тел. или напишите в онлайн-чат. Звонок по России бесплатный.

    Для оплаты заказа от юридического лица нужно предоставить нам полные реквизиты организации. Их можно прислать на электронную почту zakaz@okmatras.ru. Далее менеджер согласует с вами все детали заказа и выставит счёт на оплату. Отгрузка товара с фабрики производится сразу же после оплаты счёта.

    Да, есть. Вы можете купить товары в интернет-магазине okmatras.ru в рассрочку. Рассрочку предоставляет банк-партнёр «Тинькофф».

    Сообщите о своём желании получить рассрочку на товар специалисту по тел. или напишите нам в онлайн-чат. Звонок по России бесплатный.

    Если по какой-то причине вам не выдали чек при оплате заказа, сообщите нам об этом по тел. или напишите в онлайн-чат . Мы запросим электронный чек у менеджера фабрики и вышлем его на вашу электронную почту. Электронные чеки обладают такой же юридической силой, как и бумажные.

    Также можете смело интересоваться скидкой на следующую покупку, так как нашим постоянным клиентам мы предлагаем хорошие скидки.

    Да, матрас можно вернуть или обменять в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей». Об условиях возврата и обмена можно прочитать здесь.

    Можно вернуть и обменять:

  • Стандартный матрас надлежащего качества в течение 7 дней после покупки при условии, что вы не вскрывали упаковку и не повредили изделие сами.
  • Любой стандартный или нестандартный матрас, если он был повреждён или испачкан при доставке. Этот факт необходимо зафиксировать сразу же при получении товара, и не принимать испорченный не по вашей вине матрас.
  • Любой стандартный или нестандартный матрас при обнаружении брака в течение срока действия гарантии.
  • Не подлежат обмену и возврату:

  • Нестандартные матрасы надлежащего качества, изготовленные по индивидуальным размерам.
  • Стандартные матрасы без заводских дефектов, если с момента покупки прошло более 7 дней.
  • Любые матрасы, повреждённые по вине потребителя.
  • Деньги возвращаются тем же способом, каким производилась оплата: наличными или на банковскую карту плательщика. В редких случаях фабрика может изменить способ возврата денег по согласованию с вами.

  • Вес
  • У каждого изделия есть свои ограничения по предельно допустимой нагрузке, обращайте на них внимание и не превышайте. Комфортная жёсткость также подбирается с учётом веса спящего. Крупные люди будут проваливаться на мягкой поверхности, а стройным будет впиваться в бока слишком твёрдое основание. Людям с весом до 60 кг подойдут более мягкие модели, от 60 до 90 кг — средние, свыше 90 кг — умеренно жёсткие или жёсткие.

  • Рост
  • Для комфортного сна длина матраса должна быть на 15-20 см больше вашего собственного роста.

  • Возраст
  • Чем моложе человек, тем более жёстким должно быть спальное место. Новорождённым и детям рекомендуется спать на твёрдой ортопедической поверхности. Большинству людей от 20 до 50 лет комфортно будет на среднем по жёсткости матрасе. В зрелом возрасте предпочтительнее мягкие анатомические модели, не оказывающие давления на ткани и суставы.

  • Индивидуальные особенности и состояние здоровья
  • Выбор удобной модели может зависеть от личных предпочтений, к примеру, от любимой позы для сна. Если у вас есть какие-то хронические заболевания, лучше проконсультироваться с врачом перед покупкой матраса.

    Заказывайте матрас точно по размеру спального места!

    Измеряйте длину и ширину строго по внутренним сторонам кровати. По высоте матрас должен быть выше боковых стенок кровати минимум на 7-10 см.

    Если сомневаетесь, посоветуйтесь с нашими консультантами перед заказом.

    Ортопедический матрас обеспечивает анатомически правильное положение тела во время сна, в котором спящий может полностью расслабиться и качественно выспаться.

    Такой матрас поддерживает позвоночник в естественном положении, не допускает прогибов и провисов в ненужных местах, равномерно распределяет вес по поверхности, способствует нормальному кровообращению, расслаблению мышц и суставов.

    Конструкция ортопедического матраса продумана таким образом, что он изгибается исключительно под тяжёлыми участками тела, чаще всего под бёдрами и плечами. При этом лёгкие отделы, поясничный и шейный, также надёжно поддерживаются и избегают лишнего напряжения.

    При выборе матраса для детей первым делом обращайте внимание на жёсткость модели и безопасность наполнителей.

    Новорождённым и дошкольникам лучше спать на жёстком матрасе, так как именно твёрдая ровная поверхность способствует правильному формированию неокрепшего позвоночника. Детям постарше уже можно выбрать более удобную анатомичную модель, но жёсткость спального места должна быть не ниже средней. Мягкие матрасы детям противопоказаны, так как они могут привести к проблемам с осанкой и искривлению позвоночника.

    Современные наполнители, разрешённые к применению в детских изделиях:

  • натуральные — кокосовая койра, натуральный латекс;
  • синтетические — различные пены на основе пенополиуретана (ППУ), холлкон, искусственный латекс, меморикс;
  • смешанные — струтто и бикокос.
  • Можно, но не ранее наступления 6-летнего возраста. Для малышей идеальным решением будет беспружинный жёсткий кокосовый матрас.

    Для школьников и подростков, наряду с беспружинными изделиями, лучший ортопедический эффект окажут модели на основе независимых пружинных блоков.

    Не существует чудодейственного матраса, способного вылечить больную спину во время сна. Прежде всего нужно выяснить причины боли, обратившись к врачу, и следовать его рекомендациям по лечению и выбору матраса.

    Периодическую несильную боль в пояснице можно облегчить сном на жёсткой кокосовой модели. При радикулите чаще всего рекомендуется точечная поддержка позвоночника, т.е. подойдёт матрас с повышенной плотностью независимых пружин.

    Универсального матраса для людей зрелого возраста не существует. Выбор его зависит от веса, роста, наличия каких-либо заболеваний.

    В качестве общей рекомендации можно посоветовать выбирать мягкую или среднюю по жёсткости модель. Ведь пожилым особенно важна бережная поддержка, без передавливания мягких тканей, кровеносных сосудов, с минимальной нагрузкой на мышцы и суставы. Лучшими наполнителями в этом случае будут выступать натуральный латекс, меморикс, различные современные пены, которые смягчают поверхность.

    Матрас для беременных должен быть не слишком жёстким, но и не чрезмерно мягким. Лучше всего остановить свой выбор на надёжном ортопедическом основании, пружинном или беспружинном, которое выдержит возросший вес будущей мамы и поддержит позвоночник в правильном положении.

    Обратить особое внимание следует на комфортный верхний слой матраса. Он может быть из натурального латекса, меморикса и различных современных эластичных пен. Именно наполнители с повышенной анатомической чувствительностью подстроятся под изменившиеся формы тела, мягко поддержат, не нарушат кровоток и создадут ощущение непревзойдённого уюта.

    Если бюджет не позволяет купить полноценный новый матрас на этот период, можно улучшить ставшее неудобным спальное место ортопедическим наматрасником из комфортного материала.

    Здесь надо придерживаться основного правила: чем больше вес, тем жёстче должен быть матрас. Мягкая модель будет попросту проваливаться под человеком плотного телосложения.

    Существуют модели с продольным зонированием Dual Zone: они чётко разделяют матрас на два спальных места с различными уровнями жёсткости. Чаще всего такие матрасы производятся на основе независимых пружинных блоков.

    Если разница в весе супругов не более 30 кг, то им будет комфортно практически на любом качественном пружинном или беспружинном матрасе, подобранном с учётом личных предпочтений.

    При разнице в весе от 30 до 60 кг следует обратить внимание на модели с продольным зонированием: в этом случае у каждого из пары будет полноценное спальное место нужной жёсткости, или на матрасы с пружинным блоком Дуэт или Double Spring (DS): в них используются двойные пружины — внешняя более мягкая пружина принимает вес лёгкого партнёра, а вес тяжёлого поддерживают внутренние жёсткие пружины.

    Если вес партнёров различается более чем на 60 кг, то найти удобную обоим двуспальную модель практически невозможно. В этом случае лучше купить два отдельных односпальных матраса и объединить их в единую конструкцию ортопедическим наматрасником.

    Мягкий матрас несомненно очень удобен и анатомичен. Но спать на мягком рекомендуется далеко не всем.

    Сон на мягком противопоказан детям, подросткам, людям с лишним весом и с искривлениями позвоночника, любителям спать на животе.

    Мягкие матрасы подойдут стройным пользователям, беременным женщинам, людям старше 50 лет, любителям спать на боку и тем, кто долго ворочается и не может найти удобную позу для сна.

    Комфортная жёсткость подбирается достаточно просто. Нужно ориентироваться на свой рост, вес и возраст.

    Новорождённым рекомендуется спать исключительно на жёстких матрасах. Школьникам и подросткам можно спать на умеренно жёстком матрасе.

    Взрослым людям с весом до 50 кг комфортнее будет на мягком матрасе. Пользователям средней комплекции можно выбирать любую жёсткость, с учётом личных предпочтений и состояния здоровья. Потребителям с весом более 95 кг рекомендуется жёсткая поверхность. Ознакомиться с таблицей по комфортной жёсткости матраса, в зависимости от роста и веса спящего можно здесь:

    Выбор жесткости матраса в зависимости от веса

    Пожилым людям удобней будет спать на мягких и умеренно мягких матрасах, если нет иных рекомендаций от врача.

    Нельзя подбирать матрас, руководствуясь единственным критерием — чем жёстче, тем лучше. Некоторым людям сон на жёсткой поверхности будет некомфортным, и в ряде случаев скорее вредным, чем полезным для здоровья.

    Не рекомендуется спать на жёстком матрасе:

  • людям старше 50 лет;
  • людям с весом до 55 кг;
  • беременным женщинам;
  • людям, страдающим артритом, артрозом, остеопорозом, имеющим проблемы с кровообращением.
  • Полежать на матрасе в выставочном зале 3-5 минут — не является гарантией того, что вам будет удобно спать на нём всю ночь. За такой короткий промежуток времени невозможно оценить спальную поверхность. Мы рекомендуем пользоваться простой таблицей, где комфортная жёсткость матраса рассчитывается исходя из роста и веса человека.

    Выбор жесткости матраса в зависимости от веса

    Сейчас существует множество моделей с разной жёсткостью сторон. Можно остановить свой выбор на одной из них, и уже дома окончательно определиться с комфортной жёсткостью.

    Да. Вы можете заказать любой размер и форму матраса по вашим индивидуальным размерам.

    Анатомичность — это способность матраса подстраиваться под малейшие физиологические изгибы тела спящего, а ортопедичность в матрасе отвечает в основном за правильное положение позвоночника во время сна.

    Современные матрасы чаще всего сочетают в себе оба эти качества. Анатомические модели более мягкие и удобные, но при этом обязательно обладают и ортопедическими свойствами. В максимально жёстких ортопедических матрасах анатомические характеристики сведены к минимуму.

    Однозначного ответа на это вопрос нет. Современные пружинные и беспружинные матрасы имеют высокие ортопедические и анатомические характеристики, и выбор одного из них полностью зависит от личных предпочтений и пожеланий.

    Основным критерием при выборе является наличие или отсутствие пружинящего эффекта.

    Зонирование матраса по жёсткости приводит к повышению ортопедических свойств спального места. Поэтому зональные модели подойдут практически всем взрослым людям, задумывающимся о здоровом сне.

    Зоны могут располагаться продольно «Dual Zone» — вариант двуспальных моделей для пар с разными предпочтениями по жёсткости, и поперечно «Multi Zone» — в таких матрасах усиливается поддержка тяжёлых частей тела спящего.

    Ответить однозначно на это вопрос невозможно. В основном цена матраса складывается из стоимости пружинного блока, наполнителей, чехла и затрат на производство.

    Качественные долговечные модели стоят достаточно дорого — это вложение в собственное здоровье, на котором лучше не экономить. Но если вам надо приобрести матрас для дачи, на котором вы будете спать время от времени, будет ли целесообразным покупать премиальную модель? В этом случае вполне можно обойтись более бюджетным вариантом.

    Важно знать на что именно у вас аллергия. Иногда аллергию провоцирует клей, которым соединяют между собой наполнители. Сейчас есть огромный выбор бесклеевых матрасов, покупка их поможет решить эту проблему. В редких случаях аллергическую реакцию вызывает натуральный латекс. Выход прост — вы приобретаете модель из гипоаллергенных искусственных материалов.

    Практически не вызывают аллергию: кокосовая койра, меморикс, пенополиуретан, струттофайбер, холкон.

    Преимуществом двусторонних моделей считается более продолжительный срок эксплуатации, по сравнению с односторонними. При регулярном переворачивании изделия нагрузка на конструкцию перераспределяется и матрас служит дольше.

    С этим можно поспорить. Часто премиальные модели делают односторонними по одной простой причине: они сочетают в себе разнообразные наполнители для максимального удобства спящего и становятся настолько высокими и тяжёлыми, что переворачивать их самостоятельно невозможно и нецелесообразно. При этом срок службы у них беспрецедентно долгий.

    И второй момент. При ограниченном бюджете на покупку нового матраса иногда целесообразно остановить выбор на качественных наполнителях в односторонней модели, чем приобрести двустороннее изделие по той же цене, но с материалами более низкого качества.

    Некоторые производители делают смотровую молнию, чтобы покупатель мог удостовериться в качестве и толщине слоёв наполнителей.

    Часто молния вшивается по всему периметру матраса и делает чехол съёмным. Теоретически, это делается для того, чтобы вы могли постирать чехол самостоятельно или отдать его в химчистку.

    Мы настоятельно не рекомендуем снимать заводской чехол с матраса. Во-первых, большинство чехлов попросту не поместятся в барабан домашней стиральной машины. Во-вторых, во время чистки или стирки материал может дать усадку и натянуть чехол обратно на наполнители вы уже не сможете.

    Сейчас существует большой выбор недорогих защитных наматрасников, которые крепятся к матрасу по принципу простыни на резинке. Они помогают поддерживать чистоту спального места, легко снимаются и очищаются от различных загрязнений в стиральной машине.

    По опыту пользования матрасами съёмный чехол необходим только для того, чтобы разглядеть, что находится внутри матраса. Снять, постирать и натянуть обратно на наполнители чехол на молнии самостоятельно практически невозможно.

    К тому же несъёмный чехол более плотно прилегает к наполнителям и лучше держит форму.

    Жаккард и трикотаж — это названия способов производства ткани. По составу они могут быть из натуральных, синтетических или смешанных волокон.

    Жаккардовая ткань отличается сложным плетением с интересными узорами. Она более плотная, устойчивая к деформациям, износостойкая.

    Трикотажное полотно, в отличие от жаккардового вяжут, а не плетут. Оно более эластичное и тянется во всех направлениях. Трикотаж мягче и невероятно приятен на ощупь. Именно на нём лучше получается высокая пышная стёжка.

    В пружинном блоке «Боннель» все пружины скреплены между собой в единое полотно. Этот блок используют в производстве матрасов уже более 130 лет. «Боннель» привлекает покупателей своей надёжностью и демократичной ценой. Он не отличается высокими ортопедическими свойствами, но способен выдерживать значительные нагрузки.

    Независимый пружинный блок — более современная конструкция. Все пружины в блоке находятся в индивидуальных чехлах и работают точечно: сжимаются под тяжёлыми частями тела и остаются расправленными под более лёгкими отделами. Благодаря такой подстройке под силуэт спящего достигается максимальный ортопедический и анатомический эффект.

    Производители обычно указывают количество пружин на 1 квадратный метр в блоках независимых пружин. Спальное место — условное обозначение, его размер составляет 1 м х 2 м. Если в описании матраса указывается 500 пружин на кв.м, то на одно спальное место будет приходиться в два раза больше пружин, т.е. 1000 штук соответственно.

    В зональном пружинном блоке некоторые участки различаются по жёсткости. Пружины в таких блоках имеют разную толщину. Плотные пружины размещаются под тяжёлыми частями тела для более надёжной поддержки.

    Таких зон в матрасе может быть 3, 5 или 7.

    Зонирование может быть как продольным, так и поперечным.

    Мультипакет (S1000) — это независимый пружинный блок с увеличенным числом элементов, по сравнению со стандартным блоком TFK. На одно спальное место приходится 1000 независимых пружин. Они отличаются небольшим диаметром и обеспечивают повышенную ортопедическую поддержку спящему человеку. Блок используется в матрасах, рекомендованных для людей с большим весом.

    Пружинный блок в матрасе принимает на себя основную нагрузку. С точки зрения ортопедических свойств независимые пружины бесспорно выигрывают у классического зависимого блока «Боннель».

    Чем выше плотность пружин, тем лучше блок адаптируется к физиологическим изгибам и выдерживает большую нагрузку.

    Виды независимых пружинных блоков:

  • TFK или PocketSpring (S500) — 250 пружин на 1 кв.м. На его основе производят зональные пружинные блоки, которые усиливают ортопедический эффект. Зон в блоке может 3, 5 или 7.
  • Multipocket (S1000) — 500 пружин на 1 кв.м.
  • Micropocket (S2000, S3000) — от 1000 до 1200 пружин на 1 кв.м.
  • Дуэт, Double Spring или Dual Spring — уникальный пружинный блок, компенсирующий большую разницу в весе у партнёров. В пружине большего диаметра располагается дополнительная маленькая пружина. Такая конструкция может базироваться на любом из вышеперечисленных блоков. Соответственно плотность пружин увеличивается в два раза, по сравнению с обычным блоком независимых пружин.
  • Кокосовая койра состоит на 100% из природных компонентов, не вызывает аллергических реакций, хорошо вентилируется, не впитывает посторонние запахи, выдерживает большие нагрузки.

    Высокая жёсткость плиты из волокон кокоса определяет её отличные ортопедические свойства.

    Даже тонкая кокосовая прослойка в матрасе увеличивает ортопедичность спального места. Сон на жёсткой поверхности полезен для профилактики заболеваний опорно-двигательного аппарате, формирования красивой осанки и снятия нагрузки с позвоночного столба.

    Бикокос — бюджетный заменитель натуральной кокосовой койры. В нём для скрепления природных волокон кокоса вместо натурального латекса используется синтетическое волокно: струттофайбер или холлофайбер.

    100% натуральный латекс можно отличить по цвету и запаху. Наполнитель имеет бежевый, несколько желтоватый оттенок и приятно пахнет ароматом, похожим на сухое молоко или выпечку. Поверхность его слегка маслянистая на ощупь, при этом она не оставляет жирных следов. Природный латекс очень плохо впитывает влагу, тогда как его синтетические аналоги довольно быстро намокают.

    Если потрогать натуральный латекс, он покажется достаточно упругим. Когда же вы ляжете на него, под действием температуры тела латекс станет невероятно мягким и примет очертания вашего тела. Этот природный наполнитель мгновенно восстановит первоначальную форму, будет абсолютно ровным без заломов и вмятин, когда вы встанете с постели.

    Эти материалы примерно равны по мягкости. Основное отличие возникает в ощущениях во время сна на них.

    Натуральный латекс чуть более эластичный, согревает зимой и охлаждает летом, подстраивается под малейшие изгибы тела и создаёт ощущение исключительного комфорта.

    Пена с эффектом памяти реагирует на тепло тела и буквально погружает спящего в свои объятия, нежно обволакивает его. Некоторые сравнивают это ощущение с состоянием невесомости или погружением в мягкое варенье. Мемори не оказывает обратного давления на ткани и отличается непревзойдённой анатомичностью. Вязкоэластичная структура наполнителя создаёт лёгкий тепловой эффект, который может кому-то не понравится в летнее время.

    Струттофайбер или струтто, как часто его ещё называют — это современный нетканый наполнитель для матрасов.

    Синтетические волокна в его структуре специальным образом укладывают вертикально, что придаёт ему повышенную прочность и ортопедичность.

    Разрешён к использованию в матрасах для новорождённых.

    Соответствие наполнителей заявленным качествам подтверждается наличием сертификатов от производителей. Ознакомится с ними можно здесь.

    Часто производители вшивают смотровую молнию в чехол матраса, чтобы покупатель мог лично удостовериться в высоте и количестве заявленных наполнителей.

    Существует огромное количество искусственных пен, используемых в качестве наполнителей в современных матрасах. Все они по сути являются вспененными ячеистыми материалами на 90-95 % состоящими из воздуха. За счёт относительно дешёвого способа производства они отличаются низкой ценой.

    Вспененные наполнители различаются степенью плотности, но даже самые плотные варианты остаются эластичными и комфортными. Эти материалы хорошо гнутся, быстро восстанавливают первоначальную форму, отлично вентилируются и не вызывают аллергических реакций.

    Микромассажный эффект дают не сами наполнители и способ их обработки. Поверхность материала нарезают ячейками, волнами или рёбрами.

    Чаще всего рельефную резку применяют у натурального и искусственного латексов, меморикса, некоторых видов искусственных пен и натуральной соевой пены.

    Рельефная поверхность может находиться в одной определенной зоне или по всему спальному месту. Микромассажным эффектом обладают матрасы из разных ценовых категорий.

    Срок службы матраса зависит от многих факторов: от качества наполнителей и пружин, от правильной эксплуатации — не превышаете ли допустимый вес, не прыгаете на поверхности, насколько ровное основание используется под матрасом, регулярно ли вы переворачиваете изделие, используете ли защитный наматрасник и пр.

    При правильном использовании матрас на недорогом пружинном блоке «Боннель» прослужит вам 5-8 лет, а срок службы премиальных моделей может достигать 25 лет.

    Срок хранения скрученного матраса составляет от 1 до 3 месяцев в зависимости от производителя и состава наполнителей. Обычно на упаковке указывается дата скрутки и максимальный срок хранения в таком виде.

    Хранить матрас в заводской вакуумной упаковке дольше обозначенного срока не рекомендуется! Наполнители могут деформироваться и не восстановить свои свойства.

    Скрученный матрас обычно восстанавливает свою форму в течение 2-3 часов после вскрытия упаковки. В редких случаях этот процесс может занять до 24 часов.

    Кокосовая койра пропитывается натуральным латексом для придания ей упругости и эластичности. Материал становится прочным, но при этом остаётся достаточно хрупким на излом. Любая попытка скрутить матрас с кокосом в домашних условиях может привести к необратимым повреждениям: наполнитель может треснуть или сломаться совсем. Хранить матрас с кокосовым слоем нужно строго горизонтально в развернутом виде.

    Максимальная высота кокосовой плиты для скрутки на производстве — 1 см. Более толстые слои скрутить без повреждений невозможно даже на фабрике.

    Наматрасник — это дополнительный чехол, который защищает матрас от грязи, пыли, жидкости. Он тонкий, прочный, стирается в обычной стиральной машине.

    Мы рекомендуем покупать защитные наматрасники, ведь они обеспечивают гигиеничность спального места и способствуют продлению срока службы матраса. В отличие от заводского чехла, наматрасники легко снимаются и надеваются на изделие.

    Влагонепроницаемые чехлы дополнительно защитят матрас от любых жидкостей. Такие наматрасники незаменимы в семьях с маленькими детьми, лежачими больными и домашними животными.

    Защитные наматрасники выполняют одну основную функцию — защищают матрас от пыли, грязи, влаги и истирания. Они тонкие, не более 1 см в высоту, выглядят как простыня на резинке.

    Ортопедические наматрасники способны изменять характеристики спального места — делать его мягче или жёстче. По сути это невысокие беспружинные матрасы толщиной от 2 до 8 см.

    Если вы ночь за ночью спите на матрасе в одном и том же положении, под самыми тяжёлыми частями тела могут образоваться небольшие вмятины. Чтобы это произошло как можно позже, рекомендуется регулярно переворачивать матрас.

    У односторонних моделей необходимо раз в три месяца менять положение «голова-ноги», т.е. поворачивать изделие в горизонтальной плоскости.

    Двусторонние матрасы необходимо ещё и переворачивать вокруг своей оси, менять верхнюю и нижнюю стороны местами. Делать это рекомендуется минимум раз в полгода.

    Чтобы избавиться от пыли, регулярно пылесосьте матрас.

    Если нужно удалить более серьёзные загрязнения, советуем обратиться в химчистку, так как самостоятельно это сложно сделать без риска повредить изделие.

    Мы рекомендуем использовать защитные наматрасники. Их можно легко постирать в домашних условиях, при этом матрас сохранит свою поверхность сухой и чистой.

    Стирать съёмный заводской чехол у матраса мы бы не советовали. Он может дать усадку и деформироваться. И вы попросту не сможете надеть его обратно на матрас.

    В случае сильного загрязнения чехла стоит обратиться в химчистку.

    Чтобы матрас прослужил вам как можно дольше, соблюдайте простые правила.

    Размещайте матрас строго на ровном основании, не превышайте допустимую нагрузку на спальное место, не прыгайте на его поверхности.

    Регулярно переворачивайте матрас: меняйте местами верх и низ изделия и положение «голова-ноги».

    Не допускайте попадания жидкостей и влаги на наполнители.

    Используйте защитный наматрасник.

    Если вы ошиблись и заказали не тот размер матраса, который вам нужен, как можно быстрее свяжитесь с нами, чтобы исправить ошибку.

    Вернуть и обменять можно только стандартный матрас надлежащего качества в невскрытой заводской упаковке со всеми ярлыками и этикетками. Нестандартный или заказанный по индивидуальным размерам матрас по закону обменять или вернуть можно только в случае обнаружения брака. Подробнее прочитать можно здесь.

    В любом случае свяжитесь с нами, и мы постараемся сделать всё возможное, чтобы помочь решить эту проблему.

    Жёсткость матраса можно исправить с помощью ортопедического наматрасника (топпера). Наматрасники могут как смягчить неудобную поверхность, так и, наоборот — сделать спальное место жёстче.

    Заказать матрас по индивидуальным размерам можно следующими способами:

  • Оформить заказ через корзину, положив туда матрас с наиболее близкими стандартными параметрами. При звонке от менеджера уточнить и заказать нужные вам размеры.
  • Позвонить по тел. или написать в онлайн-чат. Звонок по России бесплатный.
  • Воспользоваться формой обратного звонка. Наш специалист сам перезвонит вам в ближайшее время.
  • Воспользоваться формой обратной связи. Указать в ней желаемые параметры и способ связи с вами.
  • Ортопедический наматрасник поможет решить эту проблему.

    Чтобы выровнять продавленную поверхность старого дивана или матраса, рекомендуются жёсткие или умеренно жёсткие топперы, в составе которых есть кокосовая койра, струттофайбер или холкон.

    Складные ортопедические наматрасники сшиты таким образом, что при раскладывании они превращаются в единое спальное место и стыки самого топпера совершенно не ощущаются.

    Свяжитесь с нами по тел. или закажите обратный звонок здесь.

    Также можно написать нашему специалисту в онлайн-чат. Он находится в нижнем углу экрана.

    При обнаружении брака в течение гарантийного срока вы можете составить рекламацию в свободной форме и отправить нам на почту zakaz@okmatras.ru.

    Также вы всегда можете позвонить по тел. или написать в онлайн-чат (он находится в нижнем углу экрана), и мы проконсультируем вас по всем возникающим вопросам.

    Подробнее прочитать о гарантийных случаях можно здесь.

    Нам важно мнение каждого из вас по поводу работы нашей компании. Мы рассмотрим любые предложения по улучшению качества обслуживания нашего интернет-магазина. Прочитать отзывы клиентов и оставить свой можно здесь.

    Адрес: 117208, Москва, ул. Чертановская, д. 9, корпус 3

    +7 800 200 04 14 — бесплатный звонок по России

    — для звонков в Ростове-на-Дону

    Электронная почта: zakaz@okmatras.ru

    Не можете выбрать?
    Звоните, мы подскажем!
    Консультация не обязывает к покупке
    Ростов-на-Дону и область +7 800 200 04 14
    или оставьте свой номер телефона, наш консультант свяжется с Вами.
    Укажите телефон
    Помощь с выбором матраса
    Почтовая рассылка Раз в неделю мы отправляем письма с новостями из мира здорового сна и действительно выгодными предложениями.